Si vous avez des questions concernant vos recherches généalogiques, nous vous conseillons de vous reporter à notre page "Nos liens".

Si vous avez des questions au sujet du logiciel ELIE, vous pouvez les poser par
courrier électronique, en cliquant sur cette adresse mèl 
mcs-logiciels@orange.fr.
Nous nous engageons à vous répondre dans un
délai de 48 heures maximum, sauf durant les périodes de vacances scolaires et durant
nos périodes d'indisponibilté (voir ci-après).

Avant de nous contacter, par souci d'efficacité, nous vous demandons de vous assurer que ...
- le problème rencontré
concerne bien ELIE (ou l'importation par ELIE d'un fichier GedCom),
- vous n'avez pas trouvé d'information dans la
documentation "Premiers pas" d'ELIE,
- votre question n'est pas une
question figurant dans notre FAQ (questions les plus fréquentes),

et de préciser dans votre courriel ...
   . le
n° de version d'ELIE (menu Aide / A propos d'ELIE),
   . une
capture d'écran de la fenêtre concernée,
   . une
explication concise des circonstances à l'origine de la difficulté ou du problème rencontré.
Nos prochaines indisponibilités :
du  1er au 9 avril 2017
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